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单项选择题
什么理论的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念（）
A.全面质量管理
B.精益思想
C.行为管理理论 -
单项选择题
什么理论的核心是研究组织与环境的联系并确定各种变量的关系类型和结构类型（）
A.权变管理理论
B.系统管理理论
C.数量管理理论 -
单项选择题
系统在一定环境下生存，与环境进行物质、能量和（）的交换
A.资源
B.信息
C.转换物
