单项选择题
评价管理体系业绩的一个重要手段是（）
A、质量方针和质量目标是否得到落实
B、质量管理八项原则是否得到充分的体现
C、最高管理者的作用是否发挥
D、顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视
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单项选择题
关于2000版ISO9000主要特点的说法正确的是（）
A、强调了ISO9000作为要求性的标准和ISO9001作为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩持续改进
B、更加强调一线工作人员的作用
C、对文件化的要求更加灵活，强调文件应能够为过程带来增值，记录只是证据的一种形式
D、充分的体现了质量管理十项原则 -
单项选择题
ISO的主要功能是（）
A、为人们制定国际标准达成一致意见提供一种机制，其主要机构及运作规则都在一本名为ISO技术工作导则的文件中予以规定
B、为人们制定国际标准达成一致意见提供一种机制，其主要机构及运作规则都在一本名为IEC技术工作导则的文件中予以规定
C、为人们制定国际标准达成一致意见提供一种机制，其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定 -
单项选择题
关于ISO和IEC的性质，下列说法正确的是（）
A、自觉使用这些标准.ISO和IEC是联合国机构
B、它们有约1000个专业技术委员会和分委员会，但各会员国不是以国家为单位参加活动
C、都是非政府机构，它们制定的标准实质上是自愿性的，这就意味着这些标准必须是优秀的标准，它们会给工业和服务业带来收益
D、以上说法都不对
