多项选择题
在六西格玛项目确定基线时常采用水平对比，有关选择对比对象的表述正确的是（）。
A.对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者
B.对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者
C.对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者
D.对比对象可以选择竞争性行业中的一般企业
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多项选择题
在统计质量成本时，下面哪些成本属于外部故障成本（）。
A.产品责任成本
B.停机故障成本
C.投诉处理费用
D.因质量达不到等级导致降级损失费用 -
多项选择题
甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的有点，以下说法正确的是（）。
A.简明、形象、直观
B.可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源
C.可以方便地确定关键活动
D.可以方便地检查项目进度 -
多项选择题
以下对试验设计表述正确的是（）。
A.部分因子试验只能分析主效应，不能分析交互作用
B.部分因子试验只做全因子中的部分设计点来进行分析
C.全因子试验可以分析到全部的交互作用
D.试验因子数超过5个以上时，一般不建议使用全因子试验
