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判断题
衡量质量的标准是顾客满意。
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判断题
对于采用基于时间战略的公司而言，时间已成为衡量业绩最高标准。在减少了各方面业务时间消耗的同时，适当增加了成本，但提高了质量，从而与顾客保持了密切的联系。
判断题
基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。
判断题
生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。
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