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多项选择题
IP城域网的核心设备有（）。
A.CR
B.SW
C.BRAS
D.SR -
多项选择题
检查网络是否正常最常用的命令是（）。
A.TRACERT
B.IPCONFIG
C.PING
D.TELNET -
多项选择题
服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）。
A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！
B.快下班了，明天再说吧！
C.我解决不了！
D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。
