问答题
简答题
如何理解电子化公共服务的特点？
【参考答案】
（1）以公众需求为导向的服务理念
新公共管理理论强调政府应该像企业一样以顾客的需求为导向，提高服务质量和效率。以......
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单项选择题
电子政务可以大大提高政府的公共服务能力和公共管理能力，提高公众满意度，扩大公众对政府的（）。
A.知晓
B.支持基础
C.正面看法
D.监督
