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判断题
正式沟通总是比非正式沟通有效。 -
多项选择题
处理冲突的一般方法有（）
A.回避
B.强制
C.合作
D.妥协
E.迁就 -
多项选择题
实现有效谈判的一般原则有（）
A.理性分析谈判的事件
B.理解你的谈判对手
C.抱着诚意开始谈判
D.仔细研究对方谈判人员
E.坚定与灵活相结合
