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城市轨道交通运营管理
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判断题
服务组织应按规定及时妥善处理给乘客造成的损失或伤害，做到公正、诚实、守信。
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判断题
服务人员应做到精神饱满、端庄大方、举止文明、动作规范。
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运营单位应当依托城市轨道交通智能管理系统，对设施设备运行维护工作实施全生命周期的信息化、痕迹化管理，实现设施设备履历管理、运行监测、运维工单流转、故障记录、统计分析等功能，提高设施设备运行维护的科学管理水平。
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运营单位应保持排水系统持续运行，排水设施的配置应满足污水、废水、雨水分流排放的的要求。
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