判断题
理财业务人员应以主动的、时刻皆在的客户关系维护理念，统筹管理中高端客户的日常联络、档案维护等工作，建立忠诚客户群体，不断提高客户满意度。
【参考答案】
正确
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理财业务人员应在职责范围内协助客户迅速、便捷、高效、准确地完成业务办理，为客户体验尊贵的银行服务提供能力范围内的各种便利。 -
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理财经理参加内外部培训，要对培训情况进行总结，对分支行有关人员进行转培训。 -
单项选择题
理财经理培训管理分层级进行，分为支行级培训、分行级培训和总行级培训。总行级培训（）。
A.产品知识培训和柜台业务操作流程
B.理财产品销售技巧、大客户服务技巧及营销能力提高
C.由分行选派人员参加
D.大客户服务技巧及营销能力提高
