相关考题
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单项选择题
顾客()的现象,称为跑单。
A、加油付错款
B、加完油后未付款即逃遁
C、货款管理不善,遗失
D、加完油排队付款 -
单项选择题
加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照()进行妥善处理,并追究责任人的责任。
A、实际情况
B、电脑监控
C、顾客要求
D、有关规定 -
单项选择题
加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即(),向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。
A、停止使用该加油机
B、停止使用该油罐对应的所有加油机
C、关闭总电源
D、按“停止”键后,再重启加油机
