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判断题
除了房口部和工程部外，前台是另一个可以更改房间状态的部门。
【参考答案】
错误
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判断题
前台与房口部的关系是相当密切。
判断题
当指示方向时，我们可以把资料写在地图上，并画草图给客人参阅。
判断题
酒店必须为有担保的预定留房，因此，如客人没有出现亦可收费。
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