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多项选择题
当出现（）情形，车站在本台账上对投诉情况进行记录。
A.客服热线转发乘客投诉
B.乘客在车站现场进行投诉
C.乘客通过乘客意见卡
D.其他渠道进行的投诉 -
单项选择题
除AFC 系统设备功能、车票测试可借用已赋值车票外，任何中心、部门只能借用（）、（）或已编码车票。
A.未赋值车票；样票
B.未编码车票；样票
C.未编码车票；车票
D.未赋值车票；车票 -
多项选择题
以下属于B 类告示的有（）。
A.列车延误告示
B.单方向运营终止时使用
C.一端自动售票机故障
D.车站暂停服务告示
E.客流控制出入口告示
