问答题
简答题
答复客户的技巧中有三种答复的技巧，什么情况下采取相应的答复技巧，您是如何理解？
【参考答案】
1）立即答复。对于那些信息充分、可以确定无疑地作出判断，并且有足够权限采取行动的投诉，投诉处理人员应立即答复客户，且越快......
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