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生产与运作管理
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判断题
对任何一个企业来说，低成本都是一种竞争优势。
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判断题
衡量生产与运作管理绩效的基本指标有质量、时间、柔性和成本。
判断题
把有形产品的生产过程和无形服务的提供过程可看作把资源要素（投入）变换为有形产品和无形服务（产出）的活动过程。
判断题
对于有形产品来说，可以存储、放在货架上，产品制造与产品的销售、使用可以发生在不同时间段、不同地点，因此可以利用库存调节刚性生产能力而与波动的市场需求之间的不平衡性，可以在产品出厂前对产品质量进行严格把关。
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