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单项选择题

针对完美型顾客的投诉,处理的技巧是()。

    A.充分同情和理解,关注感情,耐心解释
    B.分清责任,不拖延推诿
    C.少插话,低调处理、不斗气
    D.让顾客尽情发泄

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