多项选择题
陌生电话的制胜步骤为：（）
A.通过简单技巧问题，获得线索，发掘客户需求
B.第一时间，引发兴趣
C.敲定见面或者再联络时间，要有急迫性
D.即使被拒，也要创造下次销售机会
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多项选择题
理财业力标准化的销售流程是：（）
A.了解客户
B.介绍产品
C.完成销售
D.延续服务 -
多项选择题
制定理财业务销售流程的目的有：（）
A.抓住每一个销售接触点的步骤和机会
B.使客户感觉到银行服务很专业
C.提高销售效率
D.便于银行统一合规管理，也便于支行零售行长掌握销售活动的每个步骤并给予相应的辅导 -
多项选择题
在下列选项中，既是我*行客群规模发展基石，又是我*行财富管理业务发展中流砥柱的两大客群是（）
A.私人银行卡
B.钻石卡
C.金葵花卡
D.一卡通金卡
