单项选择题
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后（）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A、2分钟
B、3分钟
C、5分钟
D、7分钟
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单项选择题
对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关（）进行催报，由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后，及时报送。
A、各省客服中心
B、国网客服中心
C、地市营销部
D、地市、县供电企业调控中心 -
单项选择题
停送电信息内容发生变化后（）分钟内，地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因。
A、10
B、20
C、15
D、30 -
单项选择题
对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单，地市、县供电企业调控中心在3分钟内将工单回退至（）并详细注明退单原因。
A、国网客服中心
B、省客服中心
C、派发单位
D、抢修单位
