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问答题

简答题

影响病人满意度的主要因素有哪几方面?

    【参考答案】

    ①医疗服务提供者的品德、行为、技术、服务等;
    ②医患关系;
    ③病人对疾患的认知及评价;
    ④医疗环境及措施。

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