单项选择题
下列有关销售人员的说法错误的是（）。
A.销售人员不能够替售后服务人员去回答问题
B.销售人员的可能帮助售后服务的人员解答服务的相关问题
C.销售人员与售后服务人员应该各司其职
D.售后服务人员一般不能充当销售人员的角色
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单项选择题
对分析型的客户，应该（）。
A.使用通俗的非专业性的语言
B.使用正规的专业性的语言
C.通俗语言和专业性语言混合使用
D.以上都不正确 -
单项选择题
接电话时应该哪只手拿话筒（）。
A.左手
B.右手
C.两手皆可
D.以上都不正确 -
单项选择题
客户进店时，销售人员应该怎么做（）。
A.主动上前接待
B.干自己的事情，等客户叫
C.通过客户的着装、行为、语言等主动揣摩客户
D.以上都不正确
