单项选择题
一位用户表示他们无法执行打印，此时技术人员应执行以下哪一项操作以确定打印机的问题是硬件相关问题还是软件相关问题？（）
A.检查用户的网络连接
B.使用其他应用程序打印
C.打印一张打印机的自测页
D.关机然后再开启打印机
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单项选择题
在一台网络激光打印机上打印几个文档时，打印机在一个小时内没有任何反应。打印队列却显示这台打印机正在成功打印一个300页PDF文档的第200页。要恢复该设备上的打印，应执行以下哪一项操作？（）
A.为网路打印服务器增加内存
B.删除打印作业，并按电源按钮重新启动打印机，然后尝试打印较小的文档
C.使用网络上的其他计算机打印较大的PDF文档
D.将打印作业重新多发送几次，以确保其中至少有一次打印成功 -
单项选择题
系统启动后，CMOS返回了以下错误：“CMOSChecksum”错误。以下哪一项是最可能导致出现该错误的原因？（）
A.“FPU”失效
B.CMOS电池失效
C.至少有一个RAM芯片损坏
D.“BIOS”设置错误 -
单项选择题
一位用户打印文件后，文件上仅显示混乱的字母和数字。哪一项是最可能导致出现该问题的原因？（）
A.并行电缆松动
B.打印机碳粉不足
C.用户使用的打印机驱动程序错误
D.打印机需要更换一个新的保险管
