单项选择题
有效的倾听技巧应该注重：（）
Ⅰ.目光接触
Ⅱ.适当的肢体语言
Ⅲ.及时评价
Ⅳ.复述对方的话
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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单项选择题
以下不属于预防成本的是：（）
A.监管费
B.质量培训费
C.质量管理人员工资
D.设备检测费 -
单项选择题
识别关键路径并在关键工序上增加投入以缩短整个工序的完成时间，这种过程是：（）
A.ABC分析法
B.工作流分析
C.瓶颈管理
D.赶工 -
单项选择题
在项目进度管理中，利用概率计算活动周期的项目管理方法是：（）
A.关键路径法
B.甘特图法
C.项目计划评审技术
D.六西格玛法
