单项选择题
关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。
A.客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分
B.团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务
C.团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务
D.以上说法都正确
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单项选择题
从市场运行环节来看，团体保险市场可以分为产品开发环节、产品销售环节、承保环节、客户服务环节和监控环节。其中（）是产品进入市场的起点，承担着团体保险产品的市场销售和分配功能。
A.产品开发环节
B.产品销售环节
C.承保环节
D.监控环节 -
单项选择题
团体保险市场和个人保险市场的区别主要表现在（）。 ①市场主体不同 ②产品不同 ③标的不同 ④经营运作不同
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④ -
单项选择题
为了避免逆选择，保险人必须选择“合格团体”进行承保。团体保险风险控制的考核点主要是（）。 ①投保团体的资格 ②被保险人的资格 ③投保人数的规定 ④保险金额的限制 ⑤保险合同的期限
A.①②③④
B.②③④⑤
C.①②④⑤
D.①②③⑤
