单项选择题
（）是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。
A.零售店库存管理
B.零售店品类管理
C.零售店品牌管理
D.零售店综合管理
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单项选择题
服务营销的核心理念是顾客满意和（）。
A.客户配合
B.客户忠诚
C.客户信赖
D.客户认可 -
单项选择题
了解和分析消费者内在诉求的作用不包括（）。
A.进行品类划分
B.制定品牌组合
C.发现需求
D.制定卷烟零售客户服务策略 -
单项选择题
工商信息协同中，商业企业向工业企业提供的基础信息包括（）。
A.基本管理制度与流程
B.商业经营分析报告
C.商业卷烟日购销存数据
D.商业企业工作日程安排
