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多项选择题
动车组列车上有商务座旅客持需在长沙南换乘车票的，应提前告知换乘站换乘旅客的（），并在到站后与广东铁青公司接车人员做好站车交接
A.所在车厢位置
B.服务需求
C.身份信息
D.上车站名 -
多项选择题
动车组列车长接到临时更换车底调度命令后，应做好（）工作。
A.组织班组成员进行详细布置
B.做好高等级席位调整
C.需退差时开具客运记录退差
D.落实首问首诉负责制及汇报制度 -
多项选择题
乘务人员应对（）知位置、知性能、会使用。
A.灭火器
B.急急制动阀
C.紧急破窗锤
D.应急手电筒
