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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 高级前厅服务员

单项选择题

下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是()。

    A、制定员工培训计划
    B、检查叫醒、留言服务情况并做好记录
    C、合理调整班次
    D、安排话机购置计划

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