相关考题
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多项选择题
下列哪种情况属于集团大客户SLA评估内容（）。
A.客户发货金额是否满足准入标准
B.客户产品资质证明
C.客服需求的标准化服务
D.客户需求的非标准化服务 -
多项选择题
快递员解决投诉问题激励条件包含（）。
A.客户满意
B.全程无投诉
C.全程无重复投诉
D.无邮政、菜鸟工单 -
多项选择题
下列哪种情况不属于三级投诉范围（）。
A.服务问题（态度）
B.虚假签收
C.（外部）邮政投诉
D.门店快递员车队送货上楼问题
