多项选择题
旅游企业招聘时，通常会采用多种方式进行人员甄选，也会进行背景调查并设置适用期，利用冰山模型来解释，原因在于人在冰山之下的素质（）不容易测评。
A.性格
B.知识
C.动机
D.技能
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单项选择题
旅游企业提前将面试问题设定好，对所有面试者都询问同样问题的面试方法是（）。
A.结构化面试法
B.小组面试法
C.非结构化面试法
D.无领导小组讨论法 -
单项选择题
（）是指人被提拔到自己不胜任的岗位上。
A.社会人假设
B.冰山理论
C.近因效应
D.彼得原理 -
单项选择题
小紫从吧台小妹的工作调整到后厨帮厨，在工作设计上属于（）。
A.工作专一化
B.工作扩大化
C.岗位轮换
D.工作丰富化
