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全部科目 > 服务行业技能考试 > 一汽-大众服务顾问考试

多项选择题

服务顾问交车前准备的目的:()

    A.确保流程执行完整
    B.避免与客户沟通时遗漏事项
    C.避免与客户沟通时慌乱
    D.监督质检员工作质量

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