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判断题
旅客在车厢内乱扔杂物屡劝不止:坚持随脏随扫,以实际行动感化旅客,杜绝不满情绪。
【参考答案】
正确
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判断题
乘务员向旅客说明断水原因,引导旅客到其他列车用水,并主动用器皿到其他列车拎水供旅客使用,列车长督促站方补水。
判断题
发生旅客打架斗殴,劝阻制止,抢救受伤旅客。协助调查取证。
判断题
列车广播、列车员车门核验时主动宣传对号入座管理相关规定。加强车内巡视,发现车内旅客纠纷,应立即阻止。
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