单项选择题
（）是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。
A.环境机会
B.环境威胁
C.环境挑战
D.环境突变
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单项选择题
总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（）。
A.精力成本
B.人力成本
C.生产成本
D.成没成本 -
单项选择题
市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用（）的管理过程。
A.市场机会
B.市场管理
C.市场研究
D.市场策划 -
单项选择题
选择了目标市场后，还需要进行（）。
A.市场细分
B.子市场细分
C.市场定位
D.市场营销
