多项选择题
物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）
A.物流服务水平不变，成本降低型
B.物流服务水平提高，成本增加型
C.物流服务水平提高，成本不变型
D.物流服务较高水平，成本较低型
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多项选择题
物流服务构成要素包括（）
A.拥有顾客所期望的商品
B.在顾客所期望的时间内传递商品
C.提供为顾客服务所必需的物流设施
D.符合顾客所期望的质量 -
多项选择题
配送服务水平包括（）
A.订货交货周期
B.货品种类结构
C.货品缺货率
D.增值服务能力 -
多项选择题
物流服务水准能力包括（）
A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作业绩效
D.可靠性
