问答题
论述题
为了提高旅行社的接待工作，旅行社应该从哪几个方面努力？
【参考答案】
1.服务人员态度的管理。旅行社接待质量管理应首先从端正接待人员，尤其是导游和领队的服务态度入手。良好的服务态度能够对旅游......
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