多项选择题
后台身份审核退回理由为“身份证照片与联网核查照片完全不一致，请核实是否本人办理”，可能的原因主要包括（）
A.客户身份证照片与联网核查照片非同一版本，不完全一致
B.客户联网核查无照片或照片部分缺失
C.客户联网核查为证件寸照翻拍小照片
D.客户联网核查照片有明显人为修改痕迹，如服装完全使用图片软件处理
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多项选择题
下列关于身份证15位升18位业务说法正确的是（）
A.只能通过柜台办理
B.既可以通过柜台也可以通过超级柜台办理
C.只有升位前15位证件类型为居民身份证或重号居民身份证，姓名与二代证姓名一致，且符合证件号码校验规则（18位身份证号码去掉年份数字与最后一位数字）才能办理该业务
D.只要符合证件号码校验规则（18位身份证号码去掉年份数字与最后一位数字）就能办理该业务 -
多项选择题
下列对设备维护员加卡操作，说法正确的是（）
A.应将卡的芯片面朝上，磁条面朝下
B.应将卡的芯片面朝下，磁条面朝上
C.应将卡顺序号小的在下，大的在上
D.应将卡顺序号大的在下，小的在上 -
多项选择题
下列哪些原因会造成超级柜台吞卡（）
A.设备故障
B.操作超时
C.客户重复输入简单密码
D.客户连续三次输错密码
