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单项选择题
造成沟通困境的心理因素是（）
A.人们渴望得到赞美，但有时适得其反
B.人们对赞美，批评无所谓
C.人们不在意别人的语言反馈
D.人们喜欢被回避 -
单项选择题
沟通要领中的“关心”指的是什么（）
A.关照
B.理解
C.有同理心
D.冷处理 -
单项选择题
沟通中的漏斗现象可以完全避免吗（）
A.可以
B.可以适当减少
C.一点都不可以避免
D.不一定
