多项选择题
铁路运输企业应当将办理危险货物的（）等信息及时向社会公布。发生变化的，应当重新公布。
A.车站名称
B.装运方案
C.作业地点（货场、专用铁路、铁路专用线名称）
D.办理品名及编号
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多项选择题
客服人员负责面向客户提供受理服务工作，负责解答客户咨询，为客户提供（）。
A.需求解决方案建议
B.掌握运输条件和能力信息
C.代客户办理货运业务
D.为客户提供信息服务 -
多项选择题
集团公司货运需求受理部门要统筹门到站、站到门和站到站业务受理，实行一个服务窗口，一站式受理客户提出的货物运输需求，对需求的（）等情况全程跟踪分析。
A.提报
B.变更
C.落实
D.兑现 -
多项选择题
编制装车日计划方案原则是（）。
A.计算机自动编制
B.人工调整全部留有痕迹
C.方案编制结果实行网上公示
D.公开透明
