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电话采访由于有采访人员的直接参与，因此其回绝率比较低。
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判断题
一般来说，复杂的购买行为比较容易出现于购买价格较低并且经常购买的日常消费品中。
判断题
风险减少理论认为客户的购买行为就是试图寻求减少风险的途径。
判断题
根据习惯建立理论，客户购买过程不需要认知过程参与。
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