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多项选择题
下列属于特殊客房的是（）
A、商务客房
B、娱乐客房
C、男性客房
D、VIP客房 -
单项选择题
“眉目传情”指的是（）
A、表情语言
B、动作语言
C、物饰语言
D、口头语言 -
单项选择题
（）是对服务质量的基本测量。
A、经济效益
B、顾客的评定
C、服务员的热情程度
D、饭店提供的服务项目的多少
