相关考题
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多项选择题
面对未预约的客人，恰当的说法有（）。
A.“对不起，××经理刚刚出去，今天不会回来。您是否愿意见××副经理？”
B.“对不起，××经理出差了。或可否安排您……”
C.“对不起，××先生正在……，不在公司您可以留下姓名……”
D.“××正在接待一个重要客户，现在没有时间……” -
多项选择题
关于中餐礼节的表述，错误的有（）。
A.不可用筷子在菜碗里挑挑拣拣
B.“主不动，客不食”
C.熟人在一起用餐可以不设公筷
D.喝汤时，不可避免地会发出吸吮的声音 -
多项选择题
在迎接来访团体时，正确的行为有（）。
A.由主人一方先介绍
B.客方做介绍时，最好由客方秘书人员介绍
C.主陪人可以在宾馆等候，派副手迎接
D.不要主动帮客人提大件行李
