相关考题
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多项选择题
在进行无干扰服务时，服务人员在语言上应注意避免（）。
A.不适当的征询
B.不适当的邀请
C.不适当的推介
D.不与顾客讲话 -
多项选择题
上级对下级的礼仪说法正确的是（）。
A.尊重下级人格
B.听取下级意见
C.宽待下级
D.知人善任 -
多项选择题
下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A.以礼相敬
B.完成上级布置的任务
C.维护上级威信
D.不得越位
