单项选择题
集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）
- A、语音专线
B、本地专线
C、数据专线
D、互联网专线
E、集团短、彩信
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多项选择题
集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）
A、金牌级
B、银牌级
C、铜牌级
D、标准级
E、普通级 -
多项选择题
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）
A、AAA
B、AA
C、A
D、标准
E、普通级 -
单项选择题
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）。
A、AAA
B、AA
C、普通
D、标准
