判断题
重大或较大投诉工单，值班主管（现场管理）15分钟内完成工单审核后传递至省级服务调度，省级服务调度应在15分钟内传递至地市级服务调度。
【参考答案】
正确
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单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对延期办理的投诉、举报事件，延长期限最长不得超过（）。
A.15个工作日
B.30个工作日
C.15天
D.1个月
