单项选择题
患者李女士在排队做B超排队,等了一个多小时,中午下班了,只能下午再来,李女士非常生气,和医务人员理论,为什么不早一点告诉自己,白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突?()
A.“检查的时间长短不一,我也不知道会到什么时候”
B.沉默
C.直接离开
D.“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧”
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单项选择题
患者李先生到本地知名医院就医,但因为该医院地处市中心,停车位较为紧张,转了两圈都没有车位,只能停到较远的停车场,顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲:“这医院早该搬了,地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是()
A.直入主题,问患者哪里不舒服
B.认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病
C.不予理睬,继续做好自己的手头工作
D.一笑了之,没有什么大不了的 -
多项选择题
“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通,我们可以从以下哪些方面考虑()
A.患者容易误解的
B.患者容易感动的
C.患者容易不满的
D.患者容易忘记的 -
多项选择题
医患沟通的内容包括()
A.疾病的诊断
B.治疗方案
C.费用
D.疾病的预后
