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单项选择题
唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。
A.场地设计
B.包装装潢
C.商标信誉
D.广告宣传 -
单项选择题
商业谈判中的回答技巧不包括（）。
A.认真分析对方提出的问题、冷静回答
B.尊重对方的观点、简明扼要
C.坦诚回答对方的提问
D.不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问 -
单项选择题
在开盘后的实质性磋商过程中，会出现三种情况，请指出下列不会出现的一种情况（）。
A.第一种情况：双方分歧很小，这是谈判中最简单、最理想的状态
B.第二种情况：存在较多的分歧，这是较普遍的现象
C.第三种情况：分歧很大，无法按最低目标实现交易
D.第四种情况：没有分歧
