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单项选择题
管理活动实践表明，基层管理者大约（）的时间用于传播沟通。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50% -
单项选择题
（）是人的基本价值观，判断是非的标准，它能抵抗来自外部企图改变它的强制的力量。
A.正式规范
B.技能规范
C.技术规范
D.非正式规范 -
单项选择题
（）的价值观是组织重要的精神支柱。
A.决定作用
B.定位作用
C.支柱作用
D.激励作用
