单项选择题
保险公司、银行类保险兼业代理机构应制定（），明确管理责任，规范调阅程序。
A.视听资料管理办法
B.内部控制制度
C.可回溯管理办法
D.内部举报制度
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多项选择题
保险公司、保险中介机构应严格依照有关法律法规，加强对（）的个人信息保护工作，对录音录像等视听资料内容、电子数据严格保密，不得外泄和擅自复制，严禁将资料用作其他商业用途。
A.企业
B.投保人
C.被保险人
D.员工 -
单项选择题
保险公司、保险中介机构应建立完善（），对未按《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定实施销售行为可回溯管理的，应追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任。
A.监控质量制度
B.内部举报制度
C.公众举报制度
D.内部控制制度 -
多项选择题
对未按《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定实施销售行为可回溯管理的（），中国保监会及派出机构应依法采取监管措施。
A.保险客户管理
B.保险公司
C.用户
D.保险中介机构
