单项选择题
最有效的沟通是面对面的沟通，因为这种沟通不仅可以传递语言信息，还可以传递副语言和身体语言信息。在沟通中，语言本身通常在信息构成中占多大的比例？（）
A.75%
B.15%
C.38%
D.55%
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单项选择题
在与相关方沟通的过程中，为了保证沟通效果，项目经理需要提升人际交往的能力。这是因为人际交往（）
A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与，以保持相关方的支持
B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题，影响相关方的行动
C.有助于消除影响理解的障碍
D.有助于确保相关方参与会议并执行行动 -
单项选择题
为了提升与相关方之间的互动，项目经理应该加强哪方面的工作？（）
A.项目管理信息系统
B.反馈
C.非口头技能
D.演示 -
单项选择题
在制订沟通计划时，项目团队决定进一步分析相关方参与度评估矩阵，这么做的目的是（）
A.识别额外的沟通需求
B.识别常规报告
C.了解相关方的沟通需求
D.了解相关方偏好的沟通方式
