站、车应对客运人员定期进行（）和（）教育。新职人员需经培训、考试合格，方可正式担任工作。

A.实事求是
B.态度和蔼
C.严肃批评
D.认真负责

A.确认到站
B.检查封印、包装
C.及时车递
D.清点件数

A.指定月份的直通、管内行包流向流量图；
B.直通列车行包密度表等资料（按局别、中转站、终到站统计）；
C.主要站分车次、区段装车和卸车件数
D.指定时间主要站行包承运件数（按局别或线别分区段资料）