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多项选择题
个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）
A.产品营销
B.风险识别
C.业务处理
D.客户服务
E.管理与考核 -
多项选择题
核心竞争力的流程包括（）
A.识别引导
B.接触营销
C.业务处理
D.关系维护 -
多项选择题
个人客户经理受理业务时，应严格区分与理财柜员的岗位权限，涉及帐务核算的业务及理财协议签订、工行信史、银行户口等理财业务应交予理财柜员处理，不得（）办理业务。
A.越级
B.越权
C.串岗
D.串人
