单项选择题
物流系统的物质基础要素包括（）。
A.体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等
B.人、财、物
C.物流设施、物流装备、物流工具、信息技术
D.包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等
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单项选择题
客户服务的核心是（）。
A.给客户以希望
B.为客户制定物流作业方案与计划
C.维系客户
D.采用客户关系管理软件系统 -
单项选择题
适合于外部环境较为稳定、采用常规技术、重视内部运营效率、操作人员素质比较好的中型规模企业的组织结构是（）。
A.功能集合型物流组织
B.功能独立型物流组织
C.功能分散型物流组织
D.一体化物流组织 -
单项选择题
可以在全球范围内实现全天候、实时地为用户提供精确的位置、速度与时间信息的是（）。
A.EDI
B.EOS
C.GPS
D.GIS
