多项选择题
管理下属员工期望值中要注意的几个关键步骤是什么（）
A.了解对方所有期望值
B.识别对方期望值的合理性
C.将对方期望值进行排序
D.提供更多的解决方案
E.使其接受合理期望值
F.对期望值在进行推动
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银行团队管理者进行情绪管理中要注意三个方面切入点（）
A.多问积极问题
B.生理状态
C.注意力
D.行动力 -
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银行团队管理者打开管理下属的黑箱子中黄金铁三角是什么（）
A.认知
B.动机
C.情感
D.利益 -
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银行团队管理人员在语言赞美下属过程中的五大要素是什么（）
A.及时
B.具体
C.阐述益处
D.个人感受
E.再接再厉
F.持续鼓励
